Le design thinking permet de développer de nouvelles pratiques d'innovation pour créer tous types de produits, services, processus, systèmes et espaces. Les méthodes que nous vous ferons découvrir s’appliquent à tout nouveau projet ayant pour objectif d’améliorer l’expérience des utilisateurs pour lesquels on innove. À un niveau stratégique ou opérationnel, cet état d’esprit, ces savoir-faire et savoir-être sont pertinents pour apprendre à innover, à collaborer et à être plus agile, quelque soit la nature du projet.